zondag, 22 augustus 2010 11:20

omslag_alles_wat_ikJe moet eens goed luisteren

Een vriend van mij had vreselijk moeten lachen om een zin die hij hoorde in een klooster dat hij bezocht. Een van de monniken was over een ander aan het praten. ‘Wat die man moet doen,’ zei hij, ‘is dat hij eens goed moet luisteren.’

Als er iets is dat we allemaal moeten, is het wel dat we eens goed moeten luisteren. Het idee dat je werkelijk wordt gehoord is heel bijzonder, vleiend, rustgevend, geruststellend en helemaal te gek. Het simpelweg geven van aandacht neemt pijn en boosheid weg, verlaagt de bloeddruk en brengt op een goede wijze de boodschap over dat de ander de moeite waard en belangrijk is. Het geeft ruimte en een basis om problemen op te lossen.

Kijk eens naar de mensen in je omgeving. Luisteren ze wel goed? Of vallen ze je steeds in de rede? Ben je je ervan bewust dat de meeste mensen alleen maar een ongeduldige stilte bewaren terwijl iemand anders aan het praten is, omdat ze alleen maar aan het wachten zijn om op het juiste moment hun eigen ideeën, hun eigen ervaringen te berde te brengen. Ben je je ervan bewust dat de (nog) onuitgesproken woorden: ‘ja, maar…’ boven de hoofden van de meeste luisteraars zweven? Tenminste, als ze al inderdaad luisteren. Ze zouden wel eens, en vaak doen ze dat ook, aan iets totaal anders kunnen denken..

Het gevoel dat er niet naar je geluisterd wordt kan heftige reacties veroorzaken. Ikzelf gooide eens een paar borden naar iemand die niet naar mij luisterde. Of het kan leiden tot vreselijke depressies. Iemand die niet gehoord wordt kan al snel het gevoel hebben dat hij niets te zeggen heeft, dat hij helemaal niet bestaat.

Het gevoel dat er wel naar je geluisterd word kan net zo krachtig zijn. Als er goed naar iemand geluisterd wordt kan dat ellendige gevoelens genezen en verandering in relaties aanbrengen. Ik kwam hier achter toen mijn kinderen tieners werden en ik een boek in handen kreeg dat heette: ‘How To Talk So That Kids Will Listen and Listen So Kids Will Talk’ door Adele Faber en Elaine Mazlish. De communicatie in ons huis veranderde op drastische wijze. Ik was gekwetst toen ik realiseerde dat hoeveel van wat ik dacht dat het een vriendelijke conversatie was overkwam als een soort getuigenverhoor. Ik leerde hoe het spervuur van vragen waarmee ik mijn kinderen begroette aan het eind van hun schooldag voor ze klonk als een zwaar beladen kruisverhoor. Ik leerde dat als ik mijn mond hield of over iets onbetekenends kletste, zij in hun eigen tempo zelf de dingen analyseerden of aan de orde stelden. Ik leerde, en ik zal nooit stoppen met het te leren, mijn tong af te bijten. Ik leerde dat een geheim van een succesvolle communicatie is om gewoon op subtiele wijze aandacht te schenken, zodat je het opmerkt wanneer er belangrijke dingen worden gezegd. Dit is niet zo gemakkelijk om te doen, vooral wanneer we allemaal zo vol met antwoorden en goed adviezen zitten. Het is iets wat ik moet blijven leren.

Een poosje geleden had ik een gesprek met een van mijn kinderen. Ze  wilde graag haar baan opzeggen. Ik begon me zorgen te maken over hoe ze haar rekeningen zou moeten gaan betalen. Ik was zo vol van de dingen die ik tegen haar wilde zeggen, dat het pas halverwege een ander bruikbaar advies dat ik gaf was, dat ik mij realiseerde dat ze zojuist het volgende had gezegd: ‘Wil je weten wat ik werkelijk met mijn leven wil?’ Mijn mentale remmen knarsten net op tijd om mijn mond dicht te houden en te zeggen: ‘Ja, vertel mij alsjeblieft wat je werkelijk met je leven wilt.’ En ze vertelde het mij.

Naar anderen luisteren is veel moeilijker wanneer je haast niet kunt afwachten om je eigen standpunt naar voren te brengen en nog moeilijker wanneer je emotioneel, boos, gegriefd, gekwetst of zelfs overstuur bent. Daarom heb je in een heleboel situaties een bemiddelaar nodig. Als het nodig is dat je met iemand ernstig over iets moeilijks en emotioneels moet praten en je wilt geen bemiddelaar of hulp hierbij, is het de moeite waard om te proberen niet over elkaars grenzen heen te gaan en allebei rustig  te blijven. Het werkt ook goed als je een bepaalde tijd dat ieder van jullie kan praten overeenkomt, dat je elkaar niet zal onderbreken en datgene zeggen wat je te zeggen hebt. Het werkt ook als je een pauze toestaat en als je allebei datgene herhaalt wat je denkt te hebben gehoord, voordat je je eigen verhaal vertelt.

Als je eens goed naar mensen luistert, is dat zo belangrijk dat het de moeite waard is om bewust je luistervaardigheden te trainen. Zeg tegen jezelf dat je het volgende uur of de volgende dag naar iedereen die je ontmoet zult luisteren zonder hem te onderbreken, goede raad te geven of een oordeel te vellen. Je zult waarschijnlijk heel veel te horen krijgen wat je nog niet wist. En je zult je veel meer ontspannen voelen.

Uit: Alles wat ik ooit gedaan heb dat werkte, Lesley Garner


Deel dit artikel met andere:
 
Commentaar (0)Add Comment

Schrijf commentaar

busy